Política de Frete

Esta política foi adaptada para compras realizadas em nosso e-commerce Nuvemshop, garantindo clareza sobre prazos, valores e formas de envio, além das opções de entrega local e retirada em loja.

Formas de envio

Os envios dos pedidos realizados pelo site são feitos por meio de Correios e/ou transportadoras integradas à Nuvemshop, conforme a opção escolhida no momento da finalização da compra.

Também disponibilizamos as seguintes modalidades, quando selecionadas pelo cliente:

Retirada em loja física

Prazo de postagem

Após a confirmação do pagamento, o pedido será separado e enviado dentro do prazo informado no site. O prazo de entrega passa a contar a partir da confirmação da postagem, e não da data da compra.

Prazo de entrega

O prazo de entrega varia conforme:

Endereço de destino
Modalidade de frete selecionada
Regras dos Correios ou transportadora

Essas informações são exibidas automaticamente pela Nuvemshop antes da finalização do pedido.

Valor do frete

O valor do frete é calculado automaticamente no checkout da Nuvemshop, considerando:

CEP de destino
Peso e volume do pedido
Tipo de envio escolhido

Campanhas promocionais com frete grátis poderão ser oferecidas por tempo limitado e terão suas regras informadas previamente.

Entrega local

Quando disponível, a entrega local será realizada dentro do prazo informado no momento da compra. A responsabilidade pelo recebimento no endereço indicado é do cliente ou responsável autorizado.

Retirada em loja

Na opção retirada em loja, o cliente será informado quando o pedido estiver disponível para retirada. É necessário apresentar documento de identificação e o número do pedido ou comprovante da compra.

Tentativas de entrega

As tentativas de entrega seguem as regras dos Correios ou da transportadora. Em casos de ausência do destinatário ou endereço incorreto, o pedido poderá retornar ao remetente, sendo necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.

Responsabilidade pelo endereço

É de responsabilidade do cliente informar corretamente os dados de entrega no momento da compra. A loja não se responsabiliza por atrasos ou falhas na entrega causados por informações incorretas ou incompletas.

Acompanhamento do pedido

Após o envio, o cliente receberá um código de rastreamento, disponibilizado pela Nuvemshop, para acompanhar o status da entrega.

Frete em casos de troca ou devolução

Conforme descrito na Política de Trocas e Devoluções, o custo do frete para trocas é de responsabilidade do cliente, exceto nos casos confirmados de defeito de fabricação, em que a loja assume esse custo.

Considerações finais

Trabalhamos para que seu pedido chegue com segurança, dentro do prazo e com total transparência. Em caso de dúvidas sobre envio, retirada ou acompanhamento do pedido, nossa equipe está disponível para ajudar pelos nossos canais de atendimento.

Contatos
WhatsApp: (86) 99494-9193

E-mail: [email protected]